Werkbezoek Suzhou Welfare Home
Als vervolg op eerdere werkbezoeken in het kader van het project Nederland China van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport uit 2000 is Els Ruys van 3 tot en met 24 maart 2006 in Suzhou geweest. Het project is inmiddels al afgesloten maar Meavita heeft als organisatie de contacten aangehouden met het Suzhou Social Welfare Home (SSWH) om de ontwikkeling van de ouderenzorg in China te ondersteunen. Bij het laatste werkbezoek van Daan van de Meeberg en Els Ruys in 2003 heeft het SSWH het verzoek gedaan aan Els Ruys om de volgende keer iets langer te komen en de medewerkers, verpleegkundigen, artsen en verzorgenden te coachen bij de zorg voor de ouderen die in het SSWH verblijven. Aan dit verzoek is gehoor gegeven nadat een delegatie uit Suzhou afgelopen september een kort bezoek aan De Schildershoek heeft gebracht. Els Ruys is twee weken in het SSWH geweest en heeft er de verschillende afdelingen bezocht en met veel medewerkers en cliënten gesproken en zelf observaties gedaan.
De afdelingen die bezocht zijn waren een verpleeghuis, verzorgingshuis en een afdeling voor dementerenden. Daarnaast beschikt het SSWH over een geriatrisch ziekenhuis. Een gebouw en voorziening waar Nederland jaloers op kan zijn. Alle voorzieningen zijn aanwezig om tot een goede diagnose en behandeling te komen voor oudere patiënten, hierdoor hoeven ouderen niet naar een algemeen ziekenhuis, alleen voor chirurgische ingrepen. In het zelfde gebouw bevindt zich een revalidatie afdeling waar ook heel goed werk verzet wordt. Veel patiënten met een CVA worden daar snel gerevalideerd en dit verloopt zeer succesvol.
De afdeling voor dementerenden is ronduit slecht, het gebouw is absoluut niet geschikt voor de verzorging van dementerenden. Ook de ideeën die er bestaan over de zorg voor dementerenden is onderontwikkeld, hier is echt nog het nodige te doen aan ontwikkeling. Het verpleeghuis en verzorgingshuis doen heel vriendelijk aan. Wat opvalt is dat de zorg zeer medisch gericht is, de psycho sociale component van de zorg wordt totaal niet benoemd en daar zijn nauwelijks professionals voor. De structuur is strak en alles is georganiseerd voor een groep patiënten of bewoners, geen individuele benadering van cliënten. Ondanks deze groepsbenadering zijn de cliënten erg tevreden en altijd bezig. Het oefenen gebeurt enthousiast en langdurig. De Chinese ouderen maken een zeer vitale indruk ondanks zware handicaps. De temperatuur in China was laag in maart tussen de 4 en 15 graden buiten maar binnen is het vaak kouder omdat er niet gestookt wordt. Sommige ruimten hebben een airco staan die de ergste kou weg kan halen. Ondanks deze temperaturen staan de ramen allemaal open, ook in de huiskamers waar bewoners verblijven. De ouderen en medewerkers zijn daarop gekleed, veel laagjes en als gevolg hiervan wordt de douch beurt in de winter overgeslagen. Het gevolg is dat er altijd frisse lucht is en er geen verpleeghuis geurtjes te ruiken zijn en mogelijk dat deze temperatuur ook bijdraagt aan de fitheid van de ouderen.
Op grond van de informatie uit observaties en gesprekken was er een goede analyse te maken waaruit conclusies en aanbevelingen gegenereerd konden worden. Er is advies gegeven over de coördinatie van de multidisciplinaire zorg en behandeling met veel aandacht voor de psycho sociale component in de vorm van een goed en compleet zorgdossier, het zorgdossier en het zorgplan zoals dat in De Schildershoek gebruikt wordt dient als voorbeeld.
Wat verder aan de orde kwam was de kwalificaties van de verzorgenden die het merendeel van het werk verzetten. Zij zijn daar onvoldoende voor opgeleid. Sinds een paar jaar bestaat er pas een hele korte opleiding voor deze groep medewerkers en het is noodzakelijk deze opleiding verder uit te bouwen. Dit is iets wat het SSWH niet zelfstandig kan doen maar in samenspraak met de school voor verpleegkundigen opgepakt gaat worden. Tijdens het werkbezoek is er een uitgebreid gesprek geweest met docenten en professoren van de universiteit waar de verpleegkundigen worden opgeleid, bij dat gesprek waren ook de hoofdverpleegkundige aanwezig van het universiteit- en algemeen ziekenhuis, samen met de voorzitter van de verpleegkundige vakbond.
Het management was blij met de adviezen die gegeven zijn en willen er graag uitvoering aan geven. Ook zij zullen hun managementstijl moeten veranderen van centrale aansturing naar meer delegatie van verantwoordelijkheden en bevoegdheden. Dit is niet makkelijk maar het inzicht is er dat het nodig is om verder te komen.
De vraag om de ontwikkelingen te volgen en waar nodig opnieuw advies te geven is vaak gesteld en daar gaan we gehoor aangeven want het is leuk om te doen en voor Meavita ook zinvol om aan de andere kant van de wereld te kijken hoe de ouderenzorg vorm krijgt, mogelijk kunnen we er elementen van gebruiken bij onze stormachtige ontwikkelingen.
Click op de foto voor een groter formaat